Видео

Thank you for reaching out. We understand your concern with the electrical panel on your RO system. For detailed technical support, we recommend contacting us through the contact form on our website or via our chatbot. This will allow us to provide comprehensive assistance after thoroughly investigating your issue. Please visit www.ecosoft.com/contact to connect with us. We look forward to resolving this matter for you!

Hello! Thank you for reaching out regarding your experience with the Alkafuse filter. To better assist you, could you please provide more details about the specific issues you encountered during the cartridge replacement process? Additionally, have you contacted an authorized service center for assistance with resolving the problem? Furthermore, it would be helpful to know your region so that we can provide you with the contact information for our partner in your country or suggest reaching out to the seller for further support. Your satisfaction is important to us, and we want to ensure that you receive the necessary assistance to resolve this matter promptly.

Most of the tubes were stuck after 7 months of use - they couldn't be unplugged. Using more force could cause the tube to break. Additionally, it's easy to get injured. I have already disposed of my device.

Hello! We're not sure which element you mean, please clarify in more detail. Or we suggest watching a video of replacing filter cartridges to understand the maintenance sequence ruclips.net/video/nOt9IcUN9Fw/видео.html

Hello, we have a video on our RUclips channel with step-by-step instructions for installing drinking water filters. You can watch it here: ruclips.net/video/iG0GDLTqmfk/видео.html

Доброго дня! Відео українською також є на нашому каналі, його легко знаходити у пошуку, а також за посиланням: ruclips.net/video/8rfTlfvE33U/видео.html

@@EcosoftUa дякую!

Доброго дня. Так, звісно є, його легко знаходити у пошуку, а також за посиланням: ruclips.net/video/8rfTlfvE33U/видео.html

Hello! Please contact us by email voda@ecosoft.com for advice and guidance on this issue. Our specialists will be happy to assist you

Доброго дня! Потрібно знизити тиск всередині фільтра. Для цього перекрийте кран на накопичувальній ємності, а також кран подачі води на фільтр, від'єднайте червону трубку від фільтра, щоб злити воду. Після цих етапів відкрутіть колби у вашому фільтрі

Доброго дня, між колбою і кришкою є ущільнююче кільце

Доброго дня. Рукавиці необхідні для встановлення нової мембрани у фільтр, для уникнення її мікробіологічного забруднення.

Доброго дня. В описі та паспорті всіх моделей фільтрів зворотного осмосу Ecosoft вказана конверсія води. Технологія зворотного осмосу передбачає відведення концентрату з усіма домішками в каналізацію. В нашому модельному ряді представлені фільтри зі стандартним співвідношенням витрат 1:8 л, а також моделі з функцією економії води, де витрати становлять 1:1. Детальніше на нашому сайті ecosoft.ua/ua/filtry-obratnogo-osmosa-prod/

Доброго дня. Після монтажу/зміни та промивки картриджів сервісним інженером, злив 2-3 баків очищеної води ви робите самостійно.

Доброго дня! Прикро, що у вас є такий досвід обслуговування. Пропонуємо наступного разу замовити сервісне обслуговування інженером Ecosoft, щоб уникнути клопотів або ж "наглядності" виконання процедури в майбутньому

Дякуємо за теплі слова!)

Доброго дня. На відео показана коректна покрокова інструкція з монтажу потрійного фільтра. Також, для зручності, наявна інструкція в паспорті фільтра, вона доступна і за посиланням: ecosoft.ua/upload/iblock/43b/manual_trio_filter.pdf.pdf

@@EcosoftUa ви свою інструкцію хочб самі читали? на якій там сторінці написано в якій послідовністі встановлювати ці картриджі? там я взагалі такого не знайшов! Це інструкція для неправильного установки фільтрів!

😊Звісно, адже фільтр-глечик - це компактне та просте рішення для доочищення води) Для нього не потрібне підключення, а в скількох ситуаціях він став справжнім рятівником, знаходячись в тривожній валізці - неможливо і перелічити) Тож раді, що такі маленькі помічники гарантовано забезпечують доступ до чистої води навіть в складних умовах

Спасибо, тоже так думаю

У кожній моделі є обмежувач потоку, який знаходиться в дренажній трубці.

@@EcosoftUa добрый день, спасибо что нашли время ответить. Уже нашёл этот ограничитель. Он необычный по сравнению с другими. Вот только на нём нет указаний по объему проходимости, может Вы сможете подсказать?

@@ak8682 Доброго дня! В даній моделі встановлено обмежувач потоку відносно мембрани - 75 GPD- 735ml/min

@@EcosoftUa оце так!!!)), дякую за корисну інформацію

Reverse osmosis filters have requirements for the quality of the source water supplied to the filter, you can find them in the passport of your filter drive.google.com/file/d/10dvFb20BV9xu7UQWHXZlZd1mrg_VwIEA/view

Доброго дня! Відео-інструкція з обслуговування фільтра передбачає, що ви вже ознайомлені з елементами вашого фільтра, які перелічені в його паспорті. Трубка авторегулятора - це саме та трубка, що йде від вказаного елементу (показаного на відео) до корпусу мембрани.

​​@@EcosoftUa В интернете есть информация о необходимости промывки накопительного бака с перекисью водорода. Ваши специалисты этого не делают и в видео не показано. А напрасно. Год назад, когда были проблемы со светом, купили 5 емкостей 19л. с питьевой водой в ближайшем пункте очистки. Они простояли 4 месяца и не образовалось никакого осадка. В бутлях, в которые простояли только месяц, после первого сервисного обслуживания и замены катриджей (поздней осенью) ещё почти нового фильтра обратного осмоса Экософт, на дне образовалась зелёная тина. Значит или ваши осмосы не качественно очищают воду или проблема в не промытом баке. Ответьте, пожалуйста, почему такое случилось?

​@@user-ce8wk8ho2h Доброго дня. В інструкції до кожної моделі фільтра зворотного осмосу Ecosoft є окремий розділ - Дезінфекція фільтра, в якому детально описано як і в яких випадках потрібно проводити дану процедуру. Окрім регламентної дезінфекції фільтра, у випадках довготривалої паузи у користуванні ним (більше 3 тижнів) - також необхідне проведення дезінфекції. До того ж, в нашому асортименті є готові засоби та послуги для проведення даної процедури. Для отримання більш детальної консультації з приводу дезінфекції фільтра, а також його роботи та ефективності, будь ласка, зверніться до наших фахівців за цими контактами: (050) 324-18-31 voda@ecosoft.com

​​​​​​​​​​@@EcosoftUa Здравствуйте Спасибо за ответ. При следующей замене картриджей обращусь по вашему телефону. Паузы в эксплуатации фильтра не было, но расход маленький т. к. сейчас пользуется только 1 человек. Зелёная тина образовалась на дне ёмкости, набраной "на чёрный день" через месяц. Перед этим специалист только первый раз заменил катриджи, как в видео. Проверка специальным прибором показала, что вода ещё чистая и можно было бы не торопиться с заменой катриджей. Бачок и мембрана не промывались. Пожалуйста, снимите видео о беззараживании осмоса. Сомневаюсь, что и ваш специалист будет сидеть у клиента от2-х до 12часов, пока подойдёт дизенфекция бака. Инструкцию, к сожалению, не сохранили т.к. не собирались самостоятельно делать обслуживание. Думаю, это нужно многим. До 22г. никто про запас воду не набирал. А сейчас это делают и увидят ту же проблему. В Ютубе есть такие видео, но не про Экософт.

Доброго дня) При відкритому крані чистої води, і перекритій подачі на бак, вода тонким потоком буде виливатись безпосередньо після мембрани

Доброго дня. Процес заміни картриджів у фільтрі займає до години активного часу, до того ж, у нас є послуга обслуговування фільтра сервісним інженером, яка повністю позбавить вас зайвого клопоту! Детальніше за посиланням ecosoft.ua/ua/services/

Доброго дня! Картридж вставляється кришечкою донизу, біле ущільнююче кільце має бути вгорі. Напрямок води під час фільтрації буде знизу догори.

@@EcosoftUa це зрозуміло ) я мав на увазі постфільтр

​@@kosk3432 "Вхід" води у постфільтрі з боку його кришки, як показано у відео - вона по праву руку. Для зручності, в описі системи зобразили схему потоку води ecosoft.ua/ua/filtr-obratnogo-osmosa-ecosoft-standard-s-mineralizatorom/ )

Доброго дня. Необхідна діагностика фільтра майстром, щоб виявити конденсат чи протікання. Зверністься в найближчий АСЦ для візиту майстра